به گزارش ایرنا، بحث استفاده از فضای مجازی برای خرید و فروش املاک از دولت سیزدهم در کشور عملیاتی شد، اما پیش بینی در این خصوص مربوط به سال ۱۳۹۲ از سوی مشاوران املاک بود، سپس سایت‌هایی برای این منظور ایجاد شد که با برنامه وارد این حوزه شده‌اند.
دولت گذشته برای جلوگیری از تخلفات متعدد مشاوران معاملات املاک، افزایش اعتبارسنجی معاملات و حذف معاملات کاغذی و در مجموع نظارت بهتر بر بازار املاک سامانه‌هایی را طراحی کرد تا معاملات در زمینه خرید و فروش و رهن و اجاره در بستر فضای مجازی بدون دخالت ۱۰۰ درصد بنگاه‌داران و با نظارت عالیه دولت انجام شود.
این سامانه‌ها در واقع گامی در جهت تکمیل برنامه دولت هوشمند بود که روز به روز فراگیرتر شده و مردم می‌توانند بدون پرداخت هزینه به بنگاه‌دار خود اقدام به انجام معامله کنند، اما ضعف اینترنت و اختلالات سامانه‌ای مردم را در انجام معاملات معطل نگاه می‌دارد.
یکی از کاربران در این حوزه که قصد فروش خانه‌اش را داشته و در مسیر کار با اختلال سامانه مواجه شده بود، به خبرنگار ایرنا گفت: بخش ورودی مربوط به کدپستی و استعلامی که خود سامانه «املاک و اسکان» برای آدرس خانه انجام می‌دهد، هفته گذشته تایید شده بود اما دیروز که به محضر برای اتمام معامله رفتیم، سامانه دچار اختلال بود و تاییدیه کدپستی نیز لغو شده بود.
مجید قطبی اظهار کرد: در هر صورت معامله ما یک هفته با تاخیر مواجه شد، امروز گفتند که از سامانه رفع اختلال شده، اما در هر صورت این معطلی زیان در معامله را برای ما به همراه داشت، اگر بنا است که کار مردم از طریق سامانه سریعتر انجام شود، زیرساختها باید به نحوی مدیریت شود تا شاهد این اختلال‌ها نباشیم.
یکی دیگر از کاربران که قصد تمدید اجاره‌اش را داشت و با اختلال سامانه مواجه شده بود، نیز به خبرنگار ما گفت: صاحبخانه قرارداد جدید را در سامانه «خودنویس» تکمیل کرده بود و به من پیام داد که وارد سامانه شویم و شاهد را اضافه کنم و در نهایت قرارداد را امضا نمایم، شاهد را وارد کردم در ابتدا تایید داد اما پیغام تایید برای صاحبخانه نرفته بود، در واقع اصلا تایید نشده بود.
نسرین تقی زاده افزود: این مورد مربوط به ۱۰ اردیبهشت ماه است، از آن روز چندین بار تاکنون شاهدهای مختلف را به سامانه اضافه کرده‌ام یا سامانه نپذیرفته یا تایید نکرده یا اصلا اجازه ورود نداده است، همین موضوع باعث شده که دو تا سه هفته برای تکمیل قرارداد معطل بمانیم.
خودنویس، کاهش دسترسی در استان ها
سامانه‌های مجازی معاملات مسکن هرچند امکان تازه‌ای برای فعالان بازار مسکن فراهم کرده است که به موجب آن متقاضیان خرید و فروش ملک یا رهن و اجاره آن می‌توانند بدون مراجعه به بنگاه معاملات را انجام دهند، اما در صورتی که اختلال سامانه‌ای استمرار داشته باشد، در نهایت آنان را به سمت معاملات کاغذی سوق خواهد داد.
دبیر کارگروه تنظیم بازار املاک و مستغلات اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی به عنوان مسوول پیگیری سامانه‌های مربوط به معاملات در گفتگو با خبرنگار ایرنا با پذیرش اختلالات مربوط به این سامانه گفت: اختلال پیش آمده در سامانه «خودنویس» که روز گذشته اعلام شد مربوط به سامانه «ملی دولت هوشمند» بود که اجازه ورود به خودنویس را می‌داد، اختلال مربوط به سامانه «املاک و اسکان» نیز به بخش استعلام کدپستی و تاییدیه آدرس خانه مربوط می‌شد که تاییدیه آدرس را نمی داد.
محمدحسن قانع افزود: با پیگیری که از طریق اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی انجام گرفت، اعلام شد که به روزرسانی سامانه املاک و اسکان باعث اختلال در دریافت خدمات از آن شده است و امروز این مشکل برطرف شده است، اختلال مربوط به سامانه ملی دولت هوشمند نیز تا ساعت ۱۰ صبح امروز رفع شده بود اما مجددا اختلال به آن بازگشت که این مشکل مجددا به تهران اعلام شد.
وی اظهار کرد: صفر تا ۱۰۰ مدیریت سامانه‌های مزبور با تهران است و استانها دسترسی زیادی ندارند، تنها دسترسی که برای مدیریت این سامانه‌ها به استانها داده شده است، دریافت یک سری گزارش‌ها از سامانه و راهنمایی مراجعه کنندگان است، در برخی موارد خاص هم می‌توانیم با مرکز مکاتبات لازم را انجام دهیم اما خود به تنهایی قادر به رفع مشکل یا اختلال سامانه نیستیم.
راهبر خراسان رضوی در سامانه خودنویس گفت: از تهران خواسته شده است که دسترسی استانها را در مدیریت سامانه‌های املاک بیشتر کنند و این مهم مستلزم گذراندن یک سری دوره‌های آموزشی است که برخی از این دوره‌ها در خراسان رضوی برگزار شده و امید است در آینده نزدیک دسترسی استان به مدیریت و نظارت بر این سامانه ها بیشتر شود.
وی اضافه کرد: در هر صورت رفتن به سمت دولت هوشمند نیازمند انجام فعالیتها در بستر فضای مجازی است، اما نیاز است که متولیان فعالیت بیشتری در بخش سایبری داشته باشند تا در صورت بروز اختلال سامانه‌ای، در اسرع وقت مشکل را حل کنند.
قانع در پاسخ به سوال خبرنگار ایرنا مبنی بر فراگیر شدن سامانه‌های معاملات املاک در بین مردم اظهار کرد: خوشبختانه استفاده از سامانه برای ثبت معاملات املاک در بین مردم در حال گسترش است، گزارش های ما از سامانه خودنویس نشان می‌دهد که از ساعت ۲۴ شب گذشته تا ۱۲ ظهر امروز شروع کننده انعقاد قرارداد در این سامانه شامل موجر ۲۳۱ نفر، مستاجر ۵۳ نفر و مشاور املاک ۹ نفر و تمام کننده قرارداد در این سامانه شامل موجر ۱۶۵ نفر، مستاجر ۱۶۴ نفر و مشاور املاک ۹ نفر بوده است.
وی گفت: همچنین ۳۰ هزار و ۷۶۳ نفر در یک ماه گذشته در سه گروه شروع کننده قرارداد و ۲۵ هزار و ۴۹۶ نفر تمام کننده قرارداد در سامانه خودنویس بودند که خود گویای حجم بالای معاملات در بستر این سامانه است.